Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien von Pilovo.com 

Rückgaberecht

• Bei Pilovo kannst du jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Wir möchten sicherstellen, dass du vollständig mit deinem Kauf zufrieden bist.

Bedingungen für Rückgaben

• Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können nicht vollständig erstattet werden.

Rücksendeverfahren

• Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter kundenservice@pilovo.com oder telefonisch unter +4367761686128, um eine Rücksendung zu initiieren. Wir werden dir alle notwendigen Informationen und das Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.

Erstattungen

• Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware werden Erstattungen innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel vorgenommen. Du wirst per E-Mail über den Status deiner Erstattung informiert.

Umtausch

• Wenn du ein Produkt umtauschen möchtest, weil es defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter. In solchen Fällen übernehmen wir auch die Rücksendekosten.

Kontakt

• Bei weiteren Fragen zu Rückgaben und Erstattungen steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.