FAQ's

FAQs – Häufig gestellte Fragen bei Pilovo

1. Welche Zahlungsmethoden bietet Pilovo an?

  • Wir akzeptieren die meisten gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Vorkasse.

2. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

  • Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands und Österreichs beträgt 7-12 Werktage. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung verschickt wurde.

3. Wie kann ich ein Produkt zurücksenden oder umtauschen?

  • Du hast das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu retournieren. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu initiieren. Weitere Informationen findest du in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

4. Bietet Pilovo eine Garantie auf seine Produkte?

  • Ja, auf alle unsere Produkte bieten wir eine Garantie von 12 Monaten auf Material- und Verarbeitungsfehler. Bei Problemen kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

5. Wie sicher ist das Einkaufen bei Pilovo?

  • Wir nehmen die Sicherheit sehr ernst. Unser Shop verwendet SSL-Verschlüsselung, um deine persönlichen Informationen sicher zu halten. Zudem sind wir stets bemüht, alle Datenschutzrichtlinien strikt einzuhalten.

6. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

  • Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns so schnell wie möglich. Wir können Änderungen oder Stornierungen nur berücksichtigen, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde.

7. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?